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預訂貨品須知
產品頁面上寫有「預訂」或「預購」,即屬於預訂貨品,未有現貨。我們將於客人付款後訂貨,到貨時間請參考個別產品頁面,或先聯絡我們查詢。如有缺貨,將全數退回;缺貨以外其他情況,恕不退款。
受國際貨運影響,到貨時間可能會再有延遲,不接急單。
如訂單同時有現貨及預訂貨品,我們將默認「當所有貨品到齊後再出貨」,如客人希望分開出貨,請聯絡我們。
出貨時效
現貨訂單將會在付款後1-3工作天內寄出,寄出後會有Email通知。
訂單付款後,恕不接受退款、更改和取消訂單。
免運費優惠
- 訂單滿兩件貨品即可免本地平郵/郵局自取郵費
- 指定貨品訂單滿$800可免一次順豐運費 (以購物車顯示之優惠為準)
如訂單同時訂單同時有現貨及預訂貨品,我們將默認「當所有貨品到齊後再出貨」,並只會免一次運費,如客人希望拆單寄出,或需另補郵費。
順豐免運優惠不包括因偏遠地區等原因而產生的附加收費,或因更改地址、超時未取件而產生的手續費/存倉費等。
部份指定貨品不參與免運費。
退換貨政策
除非貨品有錯漏,否則所有貨品不設退換。
如客人收到貨品後發現有任何錯漏,請在簽收貨品後7天內向我們提出。
換貨必須保留全新及完整包裝,經開封、使用、人為破壞、污損的貨品恕不接受換貨。
本店出貨前會檢查清楚貨品,並以bubble紙包好,如於運送過程中有任何損壞,恕不退款。客人可考慮向運送公司追討賠償。
退款
如因貨品缺貨等原因而需要退款,將透過客人原有的付款方式退款。
如客人選用信用卡付款,系統會將退款金額退刷至客人信用卡,但該筆交易手續費仍會收取,交易手續費將不會退還。